A Magalu é um Marketplace muito conhecido pelo mercado nacional. Alcançou um bom crescimento nos últimos anos e tem uma grande participação no comércio.
No segundo semestre de 2022 a Magalu ocupa a 5° posição no ranking de participação de mercado dos Marketplaces.
Além disso, a Magalu também tem uma forte participação na mídia tradicional, com anúncios na TV em horário nobre.
Somado a forte expansão da rede de lojas físicas e um plano de logística aproveitando as lojas como ponto de retirada de produtos vendidos no marketplace, temos uma boa opção de atuação, certo?
Porém, como em qualquer operação, é bom saber onde você vai estar se metendo para evitar prejuízos e decepções, por isso preparamos aqui algumas dicas importantes.
Atualmente, a Magalu parece estar migrando a estrutura do ambiente do lojista no marketplace para um visual mais atualizado e amigável, e como é comum em toda mudança, uma série de problemas vem junto.
Problemas comuns na plataforma são telas que não carregam corretamente, lentidão nas informações e módulos incompletos.
Esses problemas vem sendo corrigido constantemente pela plataforma, mas são uma fonte de dor de cabeça comum, então prepare-se para uma dose de estresse.
1° Dica: Como funcionam as Taxas da Magalu
A Magalu cobra comissão por categoria de produtos, e é bom você saber que é ela quem classifica seu produto e não você.
Até agora não tivemos problemas de enviar um produto e a plataforma o colocar em uma categoria indevida, mas nunca se sabe.
Analisando o novo módulo de gestão de produtos, você não encontra nenhuma informação de qual categoria o produto se encontra.
Ou seja, para descobrir em qual categoria o seu produto está, tem que esperar ele estar disponível no marketplace e conferir por lá, e prepare-se para esperar, esse processo demora.
A maioria das categorias da Magalu cobra taxa de 12,8% da venda, com exceções como Moda e Acessórios, Calçados, Joalheria e Relógios com 16%, Cursos com 40% e, embora não esteja listada, a categoria de bem estar sexual está cobrando a tarifa de 11% até o momento, ainda que a plataforma indique que para categoria não listadas a tarifa seria a maior da lista. Vai entender.
Além da comissão, a Magalu cobra uma taxa de R$3,00 para qualquer produto vendido na plataforma cujo preço de venda seja maior que R$10,00.
O pagamento das vendas ocorre semanalmente na segunda-feira, ou seja, tudo o que for entregue na semana atual será pago na próxima segunda-feira.
Outro ponto importante é que a Magalu trata os pagamentos exatamente como o cliente paga, isso quer dizer que se alguém comprar um produto seu e parcelar em 10x, você também recebe parcelado. Sim, pode infartar.
E aí, se interessou em vender na Magalu?
A Magalu conta com integrações com sistemas ERP e é claro que o Bling da conta dessa integração facilmente.
Caso você utilize o Bling e queira vender na Magalu, entre em contato com a gente e agende a sua integração. Saiba mais aqui.
2° Dica: Conta de Pagamento Magalu Pay
A Magalu segue a mesma linha de outros marketplaces e fornece uma série de serviços agregados, como máquina de cartão para quem tem loja física.
Dentre esses serviços agregados, em 10/2022, foi lançada a Magalu Pay, uma conta bancária integrada à plataforma.
Criamos a nossa conta Magalu Pay assim que percebemos que, a partir de outubro, estava sendo cobrado uma taxa de R$5,00 em cada pedido, e para quem possui a conta Magalu Pay, essa taxa não é cobrada.
Ou seja, crie a sua conta e, mais uma vez prepare-se para um ataque de nervos.
Após criar a conta, somos instruídos a instalar o App Magalupay Empresas, que simplesmente dava erro de conexão com o servidor, não importa se usado no Wifi ou 4G.
Acessando a conta pelo PC pela primeira vez, conseguimos ver o saldo da conta, conferir um extrato, e só, não havia mais nenhuma função disponível na tela, aí fica a pergunta: Como tirar o dinheiro da conta?
Após uns 10 dias de conta criada, recebemos o cartão. A essa altura o estresse já era tanto que nem queria mais abrir a plataforma para tentar resolver isso.
Mas como não desistimos nunca, fomos encarar a tela e o suporte para descobrir como tirar o dinheiro das vendas da conta Magalu.
Só que dias após não haver nenhum recurso na tela, dessa vez para a nossa surpresa, o menu já contava com as funções comuns de qualquer conta corrente, como transferência, extrato, PIX, etc.
Ou seja, mais uma vez, a plataforma parecia estar incompleta quando foi lançada. Acostume-se com isso, na Magalu é muito comum.
Após criar a conta, recebemos um cartão que utiliza o saldo da plataforma para pagamentos, devendo ser usado na função Crédito, embora ele debita da conta.
O App também começou a funcionar corretamente, embora a gente utilize bem pouco.
No final das contas, com algum nível de aborrecimento e 20 dias depois, conseguimos nos livrar da taxa de R$ 5,00 por venda.
3° Dica: Migração de consumidores da Shopee
Estamos vendendo na Magalu há aproximadamente 2 anos, e atualmente notamos uma alteração no perfil de consumidores.
Pode ser impressão nossa ou coincidência, mas essa alteração se deu juntamente com os inúmeros problemas de frete com a Shopee e da remoção dos cupons de desconto.
A impressão que temos é que os consumidores da Shopee que estavam acostumados a comprar produtos baratos na plataforma agora não tem mais a vantagem do frete grátis, mas ganharam a confiança de comprar pela internet.
E estão migrando para uma plataforma famosa pelas propagandas na mídia tradicional, agora que já quebraram o bloqueio de fazer a primeira compra online.
Imagina a pessoa que tinha resistência de comprar produtos pela internet, e encontrou na Shopee a possibilidade de comprar produtos de menos de R$ 10,00. Caso o produto não chegasse, o prejuízo era pouco.
Porém, uma vez que a experiência foi positiva, a pessoa ganha confiança de comprar mais, e produtos de valor mais elevado.
Na Shopee ela não tem mais os cupons de frete grátis, mas ela pode comprar com um pouco mais de confiança na plataforma que passa todo domingo à tarde na TV, afinal, se a Shopee entregou, a Magalu não vai deixar de entregar, né?
Contudo, junto com os consumidores, vem os hábitos deles. Hábitos que ouvimos inúmeras vezes usuários da Shopee afirmando como: “coloco um monte de coisa no carrinho, gero o boleto e não tenho coragem de pagar”.
O número de pedidos cancelados nas nossas vendas aumentou bastante nos últimos meses, e daí vem a nossa impressão de migração de usuários.
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