Existem muitos sistemas ERP no mercado, cada um deles oferecendo vantagens e recursos excelentes, mas qual é a diferença entre eles? Por que você deveria optar por um ou outro? E o que seria implantação?
Que o sistema ERP é fundamental para que uma empresa dê certo e possa prosperar você já sabe, e caso ainda não saiba, leia esse nosso outro artigo aqui.
No entanto, o mercado está lotado de sistemas ERP e todos eles são o melhor no que fazem, prometem tudo o que for possível para que você os compre para a sua empresa.
Realmente a ideia central de qualquer ERP é a mesma, ajudar a gestão da empresa automatizando tarefas e tornando o processo mais dinâmico e ágil.
Além disso, cada sistema é pensado para atender a um tipo de negócio.
Embora ERPs sejam adaptáveis, quando o sistema não foi pensado para aquele ramo, logo as dificuldades aparecem.
ERP voltado para…
É fato que se você tem um açougue, não tem sentido tentar fazer a implantação de um sistema ERP voltado para posto de gasolina ou farmácia, certo?
Aí vem o ponto importante, esse tipo de avaliação da ferramenta que está sendo cogitada para a empresa é feita pelo consultor que está ofertando o sistema.
Claro que quem está vendendo uma solução de sistema ERP precisa focar em seu público alvo para não gerar reclamações dos clientes, e em alguns casos, processos judiciais.
Mas sabemos bem que na empolgação das vendas, alguns vendedores acabam fazendo besteira, quando vendem um sonho para empresários e entregam um pesadelo.
E a implantação de ERPs, como funciona?
Um profissional de implantação, chamado de consultor, é alguém que conhece o sistema ERP e entende o funcionamento das empresas, mesmo que de forma geral.
Dessa forma ele consegue alinhar o conhecimento técnico dos recursos do sistema com as necessidades que a empresa tem, para supri-las da melhor maneira possível.
Vamos a alguns exemplos:
Para uma empresa que vende medicamentos, é necessário um ERP para emissão das notas fiscais.
No entanto o sistema ERP PRECISA ter um recurso que permita ao usuário informar no item da nota fiscal o Lote e a Validade.
Essa é uma necessidade da natureza do negócio da empresa, por melhor que seja o ERP, se ele não possuir um controle de Lote e Validade e essa informação não possa sair discriminada na nota fiscal, ele não serve para essa empresa.
Outro exemplo que podemos citar é o clássico de auto peças.
O cadastro de produtos dessas lojas contém a descrição do produto e no campo de observação é descrito a quais carros aquele produto atende.
Descrição: Junta de Motor GM Corsa.
Observação: Atende a Cosa classic 1.0 e 1.4 1998 a 2004 e 2008 a 2012, Corsa Pickup Todos, Novo Corsa 1.0 de 2002 a 2006 e Montana 2004 a 2006.
O cliente chega no balcão pedindo “Me vê a Junta do motor do corsinha 2005”
O atendente vai no sistema consultar para saber se ele tem a peça.
Mas o sistema de venda do ERP precisa ter como recurso mostrar o texto de observação do produto na tela de consulta.
De preferência ele deveria buscar o produto pelo que está escrito na observação.
Caso contrário, a venda de uma peça vai levar 20 minutos para ser finalizada.
Quem são os Consultores ?
São os profissionais que conhecem os sistemas ERP e seus recursos, assim como as necessidades de cada tipo de negócio.
Eles que fazem a implantação dos sistemas ERP nas empresas, instalando os sistemas e treinando as equipes nas tarefas do sistema.
Dessa forma, ele consegue determinar se um sistema serve ou não para uma empresa.
Como vimos nos exemplos acima, qualquer sistema emissor de notas fiscais atenderia as duas empresas.
No entanto a pergunta é: esses sistemas resolveriam o problema das empresas, ou causarão mais problemas?
Vantagens de contratar uma implantação de ERP
Em primeiro lugar, a vantagem mais importante é evitar a frustração de tentar implantar um sistema que não serve para a empresa, visto que uma implantação de sistema leva tempo e muito, muito dinheiro.
Em segundo lugar, nada como usar a ferramenta certa, e o profissional de implantação de sistema ERP não só vai fornecer para a empresa isso, como também poderá treinar a equipe para extrair o máximo de informações para as tomadas de decisão.
Absolutamente nenhum sistema está livre de problemas, e não seria diferente com ERPs.
No entanto, um consultor poderá avaliar se o que está ocorrendo é um problema ou uma avaliação errada do comportamento do sistema.
Além disso, caso seja um problema, o consultor poderá comunicar esse contratempo com mais precisão para a equipe de suporte do sistema.
Por último e mais importante, um consultor que conhece o ERP, conhece também os parâmetros do sistema.
Parâmetros são algo como regras de funcionamento, ajustando eles é possível ajustar o funcionamento do sistema para atender a diversas situações específicas.
Por não conhecer os parâmetros do sistema ERP o empresário pode dispensar um sistema perfeito para o negócio dele, ao invés de simplesmente fazer um ajuste no sistema.
Nesses casos, a consultoria funciona como um seguro para que a implantação ocorra de maneira eficiente e a mudança traga os resultados desejados.
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